Вы наверняка уже слышали 1000 и 1 раз, что нужно сделать крутое УТП (уникальное торговое предложение) и будет тебе счастье.
Не будем говорить о том, как это, мягко говоря, непросто сделать тем, у кого нет опыта, особенно при нынешней ситуации — продуктовой перегруженности.
Простыми словами — у людей СЛИШКОМ большой выбор схожих продуктов и услуг. Бизнесу становится все сложнее выделяться, а покупателям — сделать выбор.
Что делать?
Создавать УГП — уникальную группу людей с похожими проблемами, которых собираете возле себя и показываете, что вы с ними на одной стороне и отстаиваете их интересы.
Когда человек видит, что его понимают и разделяют его мнение, он охотнее идет на контакт и готов к покупке.
Даже если повысятся цены на рекламу, у вас будет лояльная аудитория, которая позволит потянуть время и придумать, что делать, как выйти из трудной ситуации. Вы не останетесь ни с чем только потому, что какой-то инструмент, например, реклама, перестал работать как раньше.
Ваша задача общаться с людьми, вовлекать их, налаживать коммуникацию и формировать доверие.
Как сформировать уникальную группу пользователей вокруг вас и вашего проекта?
1. Рассказать читателям о вашем отношении к определенной теме или проблеме, поделиться опытом (например, можно добавить в текст вводные фразы — меня часто об этом спрашивают и я понимаю вас, давайте обсудим…, я расскажу, как я с этим справляюсь…). С одной стороны это звучит предельно просто, но это проявляет вас.
2. Сарафанное радио. Да, это до сих пор работает!
3. Открытость и честность. Есть сферы, по отношению к которым у людей сформировались четкие убеждения. Взять, например, риелторов или агентов по туризму. Людям кажется, что им продадут некачественную услугу, лишь бы получить процент. Здесь стоит сказать откровенно, например: «я вас понимаю, я понимаю, что вы в такие ситуации попадали, мне самой неприятно, что мои коллеги так делают, я делаю по-другому», и доносить эту позицию читателям. Не прятаться за красивыми картинками, а писать о том, что вы делаете, чтобы обеспечить клиенту хороший отдых или безопасную сделку, как организуете процесс, чтобы он остался доволен.
И напоследок, рекомендую к прочтению книгу Марти Ньюмейера “Zag: манифест другого маркетинга”.