Я практический психолог. Сейчас занимаюсь психологическим консультированием родителей дошкольников и развиваю свой Интернет проект «В контакте с ребенком от 3 до 7».
Моя основная проблема в бизнесе – очень маленькое количество клиентов. До БП работала только офлайн. Хотя у меня было несколько групп В Контакте, у меня не было представления о том, как грамотно их вести, чтобы родители приходили ко мне на консультацию. Поэтому группы практически не приводили клиентов.
Помимо этого у меня был (собственно и есть) бесплатный сайт. Все вместе приводило в среднем 4 клиента в месяц.
Если я хотела набрать группу клиентов для работы, то приходило не больше 5-6-ти человек.
Поскольку у меня не было понятия, как строить бизнес в Интернете, я решала проблему только лишь через размещение бесплатного обучающего контента.
На прошлой неделе у меня был результат по клиентам, которого не было вообще никогда. За одну неделю я заработала на продажах консультаций в 3 раза больше, чем зарабатывала в среднем за 1 месяц. И я так понимаю, что это только начало, потому количество подписчиков еще не перешагнуло рубеж в 200 человек!
1) Я представила себе своего клиента, в моем случае маму маленького ребенка, какую проблему и как она хочет решить. Стала писать на ее языке ее словами.
Результат – родители (даже папы) стали писать в сообщество и лично, задавать вопросы, записываться на консультации.
2) Я изменила дизайн публичной страницы. Сделала обложку и аватар. Сделала фото в одном стиле. Научилась сама делать более качественные и интересные фото. Общий вид сообщества стал более привлекательным. Я уже этим стала отличаться от большинства своих конкурентов. Я поняла, что дизайн и оформление социальных сетей, сайтов, блогов и т.д, имеет очень большое значение в бизнесе. Все-таки думаю обратиться к профессионалам этого дела еще для более стильного оформления.
Результат – только положительные отзывы знакомых, кто видел или состоит в сообществе. Сообщество стало заметным. Это отмечают.
Сделала фотосессию свое работы с детьми. Выложила фотографии. Использую фото в рекламных постах.
3) Полностью изменила свой подход к публикациям:
- Теперь я составляю контент-план на неделю с учетом всех видов контента и воронки продаж. До этого я поняла, что абсолютно не публиковала посты, направленные на продажу. Был только бесплатный обучающий контент. Поняла, как грамотно составлять заголовки и включать необходимые фразы на языке клиентов. Прежде чем публиковать пост, я думаю о том, что я сейчас хочу донести до своего клиента.
- Увеличила количество постов до 2 постов в день. Было 3-4 в неделю.
- Стала собирать и публиковать отзывы клиентов о своей работе.
Результат:
- в 3 раза увеличилось число просмотров публикаций;
- стали появляться комментарии к постам, чего раньше вообще не было.
4) Я изменила свое отношение к себе как к специалисту. Я прописала факты, подтверждающие то, что я классный детский психолог. Благодаря этому я детально увидела свои сильные стороны и преимущества.
Следствие этого – повысила стоимость товаров и уверенно и спокойно сообщаю о цене клиентам.
Стала доносить ценность своего продукта для клиентов. Раньше я вообще про это не писала.
5) Я поставила перед собой минимальную и достаточную финансовую цель для своих потребностей. И прописала, за счет продажи чего, и в каком объеме я ее достигну. Появилась ясное представление, в каком направлении мне нужно двигаться, что делать именно сейчас, какие услуги и продукты продвигать.
Результат – я теперь легко могу проверить, в какой точке на пути к цели я нахожусь, потому что цель переведена в количество консультаций и проданных товаров.
<…>
История Юлии Даниловой
Услуги