Почему не совершается покупка? Почему клиент не приходит?
Я выделила 6 основных этапов, которые влияют на покупку или ее отсутствие и взаимосвязанных между собой:
- Неправильная целевая аудитория, неправильно выбранный и неправильно подобранный к ней подход.
Согласитесь, странно пытаться продавать семье с детьми тур.путевку на молодежный курорт. Со стороны очевидно, но, к сожалению, слишком часто я встречаю ситуации, когда пытаются продать не то и не тем. Или все и всем.
- Неправильное предложение.
Бинго, вы нашли свою аудиторию, но неверно формулируете предложение. Предлагаете им не то, что нужно или не в полном объеме.
- Неправильная коммуникация. Сообщение которое вы транслируете не доходит или доходит в искаженном виде.
Правильная аудитория и правильное предложение. Но знаете об этом только вы 😉 Да, ваш клиент не понимает всей прелести ситуации, потому что вы неправильно доносите до него всю суть вашего прекрасного предложения.
- Несоответствие дизайна и оформления.
«Мы самые классные на рынке и у нас сотни довольный клиентов» — круто! Но если ваш сайт выглядит, будто его рисовал третьеклассник — это серьезно портит впечатление о вас и подрывает доверие клиентов.
- Скучный/агрессивный копирайтинг.
«Приходите, у вас сегодня акция!», «В своей продукции мы используем все только самое лучше» и блаблабла далее по тексту. Скучно. Неинтересно. Не цепляет.
- Отсутствие траффика.
Самая обидная ситуация. Классный продукт, отлично подходит аудитории, шикарная упаковка, но никто о нем не знает. Почему? Потому что продвижения нет.
Писать классные посты в соц.сети — это не метод продвижения 😉 Вы ведь знаете, да?
Сколько ошибок насчитали у себя?