Сформировать доверие у клиента нужно, чтобы в последствии убедить его что-то купить.
Большинство людей считают, что формирование доверия — это сложная история. Нужно делать много продуманных действий, чтобы убедить клиентов купить.
Также считают, что формирование доверия — это какие-то волшебные слова и фишки, которые нужно делать, произносить и клиенты повалят.
На самом деле, главная задача — быть открытыми и не прятаться от вашей аудитории.
- Начинайте собирать аудиторию как можно раньше. Налаживать контакт и общаться с людьми необходимо заранее, до того, как вы откроете старт продаж.
- Даже если проект на начальной стадии, заранее нужно демонстрировать рабочий процесс, показывать, как создается продукт, как находите поставщиков, как подготавливается услуга. Когда вы открыты для аудитории, люди начинают вам доверять.
- Когда речь идет о социальных сетях, чаще всего люди просто бояться писать о своем проекте, потому что начинают думать, что это никому не интересно, а вдруг украдут идею, а вдруг будут критиковать. Нужно отбросить попытки казаться лучше и пытаться перепрыгнуть конкурентов. Да, на разных стадиях развития проекта аудитория будет отличаться, но клиенты найдутся всегда.
- Помимо открытости и честности, в постах нужно затрагивать определенные факты, которые будут настраивать человека на покупку.