Если у вас сейчас такая ситуация, что работать не можете, физически все закрыто, нет возможности отправлять физический продукт, деятельность в онлайн не перевести, логично, что продающие посты в контенте будут не уместны. Но это не значит, что нужно молчать.
Перестать публиковаться, значит убить охват, доверие и когда ситуация нормализуется, придется все начинать с нуля, заново развивать, потому что про вас забудут.
Выход — перейти в условный формат отпуска. 3-4 поста в неделю будут держать охваты на месте и покажут людям, что вы не закрываетесь, а продолжаете работать и развиваться, просто сейчас такой период.
О чем писать?
У кого деятельность никак не связана с происходящей ситуацией, то будьте осторожны с темами, которые касаются кризиса, вируса, эпидемии и так далее.
Нужна нейтральная информация:
- пересмотр технологий производства,
- поиск новых поставщиков,
- улучшение сервиса, чтобы клиентам было комфортнее,
- обучающий и репутационный контент,
- отзывы клиентов.
Этично ли продавать в кризис?
Этично — создавать людям дополнительные возможности и информировать, чтобы они смогли самостоятельно принять решение.
Неэтично — решать за другого человека, прикрываясь любой высокой моралью или не очень, лишать его возможности выбора, автоматически считать себя лучше, выше, ценнее.
Поэтому, если у вас есть возможность продавать — делайте это, а у аудитории есть голова на плечах, они взрослые люди и решат самостоятельно. Может быть кто-то именно сейчас нуждается в вашем продукте/услуге по любой психологической причине.
Кто продавать не может или может, но продаж меньше из-за падения спроса, не забывайте продолжать нарабатывать доверие аудитории. Рассказывайте, что происходит в проекте, как создается продукт, почему нужно выбрать именно вас. Чисто репутационные посты необходимы в любое время — в обычное и текущее. Рано или поздно ситуация устаканится и такой подход сыграет вам на руку.
В зависимости от региона и сферы может произойти следующая ситуация — люди посчитают, что в кризис никто не будет покупать и перестанут давать рекламу.
Количество рекламодателей снизится, а если это так, у вас появится больше возможностей выйти на свою аудиторию, потому что реклама станет дешевле.
Все будет зависеть от сферы. По правилам того же Фейсбука таргетированная реклама работает по принципу аукциона — чем больше людей пытаются показать рекламу на похожую аудиторию, тем она дороже именно на эту аудиторию. Если желающих будет меньше, у вас появится шанс повысить клики подписчиков дешевле.
В текущий момент следует обратить внимание на рекламу с целью подписки. Когда все придет в норму, подписчики дозреют и работать с ними будет гораздо проще.