При анализе целевой аудитории важнее не пол, возраст и места проживания, а глубинная мотивация: как думают эти люди, о каких сложностях они размышляют каждый день.
Чаще всего человек думает, как решить внутреннюю несостыковку, чем где купить продукт или услугу.
Нужно мыслить глубже и попытаться понять, зачем человеку покупка продукта или услуги. На основе этой информации можно писать посты, настраивать рекламу, составлять описание продуктов или услуг.
Где искать информацию, особенно если клиентов еще не было?
Если еще нет клиентов, то проанализировать тех, кто на вас уже давно подписан можно, но нужно быть очень аккуратными.
В подписчиках могут быть коммерческие профили, которые подписались в рамках массфолла, ваши знакомые, коллеги или кто-то, кому интересно за вами наблюдать, но покупать у вас они не собираются.
Все зависит от того, как вы продвигались. Если участвовали в каких-нибудь розыгрышах или конкурсах, то люди могли подписаться ради участия и выигрыша. Подписка не означает, что они что-то будут покупать и нельзя считать их вашей целевой аудиторией в 100%виде.
Проанализировать целевую аудиторию можно с помощью специальных сервисов:
Popsters https://popsters.ru/
Помогает отследить самые популярные посты среди ваших конкурентов, коллег или каких-то тематических пабликов.
Заходите в сервис, вбиваете ссылки на профили конкурентов, тематические площадки, в которых предположительно может сидеть ваша целевая аудитория и что они могут покупать.
Проще всего начать с конкурентов, потому что обычно вы их знаете.
Сервис работает по многих соцсетям, поэтому вполне можно посмотреть конкурентов во ВКонтакте. Даже если в нем не продвигаетесь, вам будет интересно посмотреть, что пишут конкуренты на этой площадке и что вообще у них там происходит.
Важно обратить внимание не только на темы постов, в каком стиле они написаны, что пишут в комментариях. Если автор поста просит поделиться какими-то сложностями, а в комментариях аудитория открыто ими делится, то вам будет полезно их сохранять.
Эти фразы потенциальных клиентов нужно вписывать во все посты, в любые тексты, потому что это тот язык, на котором они говорят.
Если у вас присутствует специфическая, профессиональная лексика, а люди задают вопрос простыми словами, значит вам нужно писать такими же простыми словами.
Если вы планируете продвигаться только в Инстаграме, а ваши конкуренты и ЦА есть во ВКонтакте, то для анализа нужно использовать все ресурсы.
Есть два сервиса — аналога, с похожими функциями и подробными видео с описанием функционала:
Таргет хантер https://targethunter.ru/
Церебро https://xn--90aha1bhc1b.xn--p1ai/
С их помощью можно:
- посмотреть группы конкурентов, собрать их подписчиков и узнать, в каких еще группах состоят, чтобы понять их интересы;
- собрать самые популярные посты;
- собрать профили подписчиков в инстаграме и вручную на них подписываться или проанализировать эти аккаунты.
На что обратить внимание:
- в каких группах состоят подписчики ваших конкурентов;
- самые популярные посты;
- темы обсуждений.
Главный вопрос по определению целевой аудитории — для какой цели они покупают ваш продукт или услугу? Смотрите на то, что дает им результат.
Например, массаж. Девушка может приходить на массаж для того, чтобы похудеть.
Результат — похудеть? А цель похудения? Она почувствует себя увереннее, будет получать комплименты, найдет вторую половину — вот эту глубинную мотивацию и нужно понять.