Когда мы говорим о развитии доверия, подразумевается, что должна быть какая-то площадка (социальная сеть, сайт, тема на профильном форуме, рассылка, телеграм-канал), где общение с аудиторией станет регулярным. Формировать доверие сайтом-визиткой, на который вы направляете холодный трафик, невозможно. 

 

Людям нужно время, чтобы дозреть до покупки и понять, почему стоит обратить внимание на вас, чем услуга или продукт будут ему полезны, какие есть нюансы, сложности, особенно, если раньше человек никогда не покупал такой продукт или услугу. Только единицы готовы купить сразу. Если использовать метод продаж в лоб, то можно потерять 98% потенциальных клиентов.

 

Допустим, с площадкой определились.

Дальше ваша задача — общаться через контент с аудиторией, чтобы заранее, до просьбы о покупке, человек вас уже знал и доверял.

 

Весь контент должен быть связан логически с тем, что вы делаете в вашем проекте, подогревать человека и подводить к покупке. 

Даже развлекательные, личные посты, истории нужно связывать с проектом. Заранее, до продаж, нужно вскрывать возражения клиентов, говорить о том, какой классный продукт или услуга есть и как они помогают человеку решить все его проблемы. 

 

Чтобы купить, аудитории хочется знать большое количество информации: 

  • чем ваше решение лучше остальных, 
  • почему лучше, чем у прямых и косвенных конкурентов, 
  • почему лучше продуктов/услуг-заменителей, ведь всегда можно придумать, на что заменить то, что у вас есть,
  • почему именно вы хороши в этой сфере, какой у вас опыт,
  • важно знать отзывы других людей.

 

Теоретически можно впихнуть всю информацию и ответы на возражения и вопросы в один продающий пост, допустим на сайт, но, чем длиннее текст, тем сложнее его дочитать до конца. 

 

Сейчас люди имеют огромное количество отвлекающих факторов.

Помимо вас, что-то продать им пытаются другие люди. Также, человека отвлекают звонки, сообщения, повседневные дела и заботы. Если человек отвлекся, считайте, что он забыл.

Нет гарантии, что всю информацию, которая есть в ваших социальных сетях, на сайте, один конкретный человек прочитал.

Все, что Вы пытаетесь донести, нужно повторять регулярно, рассматривать разную информацию с разных сторон. Тогда человек будет подготовлен к покупке. 

Начинать подготавливать человека к покупке можно заранее, задолго до момента продаж.

Рассказывайте аудитории о процессе работы над продуктом, о сложностях, о статусе запуска проекта. Постепенно дистанция будет сокращаться и читатели станут Вам доверять.