Когда продажи падают, не нужно поддаваться панике 🙂
Во-первых, составьте список своих действий за прошлый месяц. Что вы делали в прошлом месяце, чем занимались, на чем было сфокусировано ваше внимание.
Выполняли ли действия на увеличение аудитории проекта. Что делали, чтобы привлекать новых клиентов.
Постарайтесь составить точно такой план дел, которые делали несколько месяцев назад, когда продажи были на другом уровне. Чтобы вы могли сравнить два плана и понять, что в этом месяце произошло по-другому. Чтобы понять, что именно привело к снижению продаж.
Во-вторых, аудитория имеет свойство выгорать. Предположим, вы собрали вокруг себя 1000 человек. Не важно, из какой соцсети. И в течение полугода вы им что-то продаете. Что случится с этой аудиторией через полгода? Кто-то перестанет вас читать, кто-то отпишется, кому-то станет неактуально, потому что они стали клиентами ваших конкурентов или просто ситуация, в которой могли понадобиться ваши продукты или услуги уже прошла.
В таком случае, если вы не прилагали усилий для привлечения новой аудитории новым клиентам появится неоткуда.
Во-вторых, нужно провести анализ конкурентов и посмотреть, что они делают. Нет ли у них акций или каких-то мероприятий, чтобы переманить ваших клиентов. Возможно, у вас появились новые конкуренты, о которых раньше вы не знали. И все ваши усилия по поводу привлечения новых клиентов и позиционирования продуктов или услуг, не соответствуют реалиям рынка.
В-четвертых, проведите анализ аудитории.
Когда вы в последний раз проводили анализ аудитории? Спустя время она успела обновиться. У нее другие потребности, проблемы и то, как вы позиционировали продукт раньше, для новой аудитории не актуально.
Каждый из этих вариантов говорит о том, что Вам постоянно нужно держать руку на пульсе и отслеживать, что вы делаете, что изменяется в проекте, и к какому результату это приводит. Постоянно отслеживать ваших конкурентов и регулярно обновлять ваше представление о целевой аудитории, потому что она склонна меняться, пусть даже незначительно.