Если ты все еще не собираешь e-mail адреса своих потенциальных клиентов — ты делаешь ОГРОМНУЮ ошибку.
Нет, нет, нет, не надо думать: «О, но мне это не подходит, потому что у меня ________(подставь свой бизнес)»
Email- рассылка — подходит ДЛЯ КАЖДОГО БИЗНЕСА. Запомни это. И лучше тебе внедрить ее как можно раньше.
Почему и как сделать это проще всего, читай дальше.
Прежде, чем мы перейдем непосредственно к теме, я хочу рассказать тебе одну историю.
Давно, лет 5 назад, в одном из моих проектов я не собирала email адреса потенциальных клиентов. Больше того, я даже не делала рассылку по адресам существующих клиентов (очень глупо с моей стороны).
Я не делала этого по нескольким причинам:
1) Я считала, что это очень трудозатратно и сложно
2) Я считала, что таким образом буду надоедать клиентам и они будут беситься
3) Я не знала, какую пользу мне это принесет
В результате, по моим подсчетам, я потеряла от 7 до 10 раз больше, чем получила! (Другими словами, я могла бы получать в 7-10 раз больше денег).
И вот почему:
В среднем человеку нужно от 7 до 10 касаний (взаимодействий) с брендом, прежде, чем он будет готов совершить покупку.
И если ты не собираешь email адреса тех, кто заинтересован в твоем предложении, но еще не готов отдать деньги — ты потеряла их.
Большинство тех, кто заходит к тебе на сайт или группу в социальных сетях (смотря, где ты организовала продажи), закрывают страницу и больше НИКОГДА не вернутся.
Но вот, что ты можешь сделать:
 |
Собирать адреса заинтересованных людей |
Те, кто зашел к тебе на сайт, уже заинтересован в твоем предложении. Они просто не готовы к покупке…пока.
Так что они не откажутся от полезной информации, которая поможет принять решение. Ты не будешь никого бесить, наоборот, тебе будут благодарны!
 |
Регулярно отправлять рассылку этим людям с полезной информацией по твоей теме |
Достаточно 1-2 раз в неделю.
Заметь, не кричать «КУПИИИИ!!!!!!» в каждом письме. А давать ценную информацию: советы по уходу за продуктом, историю создания продукта, интересные варианты использования и т.д.
Автоматическая рассылка 1-2 раза в неделю не отнимает много времени.
 |
Иногда (не чаще 1-2 раз в месяц) информировать об акциях |
Рассказывать, что у тебя есть специальное предложение только для твоих подписчиков (и это должно быть правдой).
ВАЖНО! Ты не собираешь адреса, чтобы потом бомбить людей спамом. Такой подход не даст ничего хорошего!
Ты собираешь email’ы, чтобы выстраивать отношения.
Когда твои потенциальные клиенты знают и доверяют тебе — они будут в разы более склонны купить именно у тебя, а не у конкурента (каким большим бы он не был).
Например, я в своей рассылке не спамлю, не предлагаю купить мои платные программы в каждом письме и не заваливаю скучными письмами «ниочем».
Вместо этого, я использую рассылку как инструмент обучения моих читателей. Я даю им практическую информацию из собственного опыта, которую они могут сразу применить и получить результат. Вне зависимости то того, купит у меня человек или нет, я все равно даю ему пользу.
Почему?
Во-первых (и это совсем не логично с точки зрения бизнеса), — мне просто приятно делиться опытом 😉
Во-вторых, многие, кто по каким-либо причинам не становятся моими клиентами, рассказывают обо мне друзьям. И уже они становятся клиентами.
Ты уже завела email рассылку для своих клиентов и потенциальных клиентов?
Какие приемы ты используешь, чтобы выстраивать взаимоотношения с ними?