Около 6 лет назад, когда я только думала над открытием своего интернет-магазина, меня очень мучил один единственный вопрос.
(Нет, вопросов вообще-то было много, но один буквально не давал мне спать)
Кому будут интересны товары, которые я предлагаю?
Кто эти люди? Какие у них интересы? Какой возраст?
Другими словами, я, как приличная девочка, пыталась сделать все по правилам и понять, кто моя целевая аудитория (профиль клиента, если изволите), чтобы потом было проще найти места, где водятся мои потенциальные клиенты и размещать рекламу там.
Как я ни пыталась сделать детальное описание, получалось у меня весьма плохо.
Все, что понимала — все эти люди совершенно разные и объединить их общими признаками (кроме пола, возраста и места проживания) сложно или невозможно.
Чем они увлекаются?…. да черт его разберет! Откуда же мне знать!
Но сидеть на месте из-за этого вопроса я не могла и как бы то ни было начала продвижение.
И через некоторое время работы магазина, вот что я поняла:
Не нужно пытаться описать всех тех, кому потенциально нужен мой продукт.
Нужно описать тех, с кем я хочу работать!
Другими словами, описать идеального клиента.
Это в 100 раз проще. Потому, что мы гораздо лучше представляем себе с кем мы хотим работать, чем всех тех, кто потенциально может быть заинтересован в продукте.
Что важно понимать при этом подходе к поиску клиентов:
Не думай, что клиентов мало |
На самом деле потенциальных клиентов у меня очень-очень-очень-очень много. Поэтому если ты будешь ориентироваться только на тех, с кем ты хочешь работать — ты не обделишь себя и не потеряешь в деньгах.
Наоборот, в этой ситуации ты окружишь себя приятными людьми и сократишь стресс.
Притягивая одних — отталкиваешь других |
Когда ты определишься, с кем именно ты хочешь работать, весь твой маркетинговый процесс должен быть направлен на этих людей. Это значит, что все рекламные материалы, все тексты на сайте, все изображения — ВСЕ — должно быть ориентировано на интересы и ценности этих людей.
И тут происходит удивительная вещь.
Когда ты привлекаешь одних совершенно определенных людей, ты автоматически начинаешь отталкивать от себя их полную противоположность. А именно: тех, с кем ты НЕ хочешь работать.
Вот какая ситуация произошла у меня.
Как только я начала привлечение моих идеальных клиентов, количество проблемных и недовольных всем и вся клиентов сократилось. (Не сразу, но очень скоро. И это сокращение было значительным).
Твой идеальный клиент в 99% случаев похож на тебя и твоих друзей |
Закон притяжения 😉 Мы любим общаться с теми, с кем мы разделяем общие идеи или интересы. Тоже самое происходит и с идеальными клиентами.
Внимание! Этот подход не освобождает тебя от необходимости составления подробного профиля идеального клиента.
(Но не пугайся, я все продумала 😉 )
Скачай красивый чек-лист, который поможет тебе определить своего идеального клиента со 100% попаданием!